Bilingual Investigator
Permanent, Full-Time
This position is being posted to fill an existing vacancy
Hiring Range: $76,996 - $81,524
The College of Early Childhood Educators (the College) supports high-quality early learning and care by regulating more than 65,000 members of the profession in the public interest, pursuant to the Early Childhood Educators Act, 2007. We are one of the largest self-regulatory bodies in Ontario and the diversity of our members as well as our employees reflects the diversity of the children and families to whom they provide care. Our Commitment to Anti-Racism informs how we work and is embedded in the culture of the College, where we continue to create and strengthen a workplace of inclusion and belonging.
We are seeking an organized, detail-oriented, and analytical professional who will be accountable for investigating complaints/reports dealing with a diverse range of issues in accordance with legislated requirements and department policies.
Reporting to the Manager, Investigations, the key areas of responsibility are to:
- Receive and review initial complaints and information to gain a comprehensive understanding of the issue to be investigated.
- Identify issues to be investigated and develop a comprehensive plan to investigate the complaint/report.
- Conduct investigations into complaints/reports.
- Determine techniques required to carry-out thorough and objective investigations.
- Identify, obtain and analyze information and documentation relevant to the investigation.
- Identify discrepancies and gaps in information.
- Conduct telephone interviews with key witnesses and draft interview summaries.
- Document all verbal communication in relation to the investigation.
- Conduct inquiries to locate witnesses and other information required to inform the investigation.
- Prepare documentation required to obtain information and document findings related to an investigation.
- Organize and compile investigation records.
- Provide testimony regarding investigative content and/or process in disciplinary hearings.
Qualifications
- Two or three-year college program.
- Bilingualism (French/English Level C1, CEFRL) is required.
- 1 to 3 years’ experience in the regulatory or early childhood education sector.
- Knowledge of investigation techniques to enable collection of information.
- Knowledge of the early childhood education sector as well as professional regulation.
- Knowledge and understanding of legal and administrative law principles.
- Knowledge of the Early Childhood Educators Act, 2007 and familiarity with the College’s Code of Ethics and Standards of Practice.
- Judgement and analytical skills to assess risks and identify issues.
- Flexibility to work well independently and in a team in an environment.
- Written communication skills to prepare detailed and accurate investigative documentation.
- Listening, verbal communication and relationship building skills to communicate with a variety of stakeholders (e.g. courts, Police, complainants, employers).
- Resilience, tact and diplomacy to communicate with occasionally irate and frustrated individuals on sensitive matters.
- Professional judgment to ensure that information disclosed is appropriate and to maintain neutrality towards all cases/ issues encountered in the role.
- Attention to detail to prepare accurate summaries of investigation files and time management skills.
The College encourages applications from members of underrepresented and marginalized groups.
The College is committed to providing accommodation. If you require accommodation, please contact us and we will work with you to meet your needs.
Our employees have a flexible workplace (working remotely and on site).
Please submit your cover letter and resume on our website. This posting will remain open till filled. We thank all applicants, however, only those considered for an interview will be contacted.
Enquêteur(trice) bilingue
Poste permanent à temps plein
Ce poste est affiché afin de pourvoir un poste vacant existant
Échelle salariale: 76,996$ - $81,524$
Conformément à la Loi de 2007 sur les éducatrices et les éducateurs de la petite enfance, l’Ordre des éducatrices et des éducateurs de la petite enfance (l’Ordre) appuie la prestation de services d’apprentissage et de garde des jeunes enfants de haute qualité en réglementant plus de 65 000 membres de la profession dans l’intérêt du public. Nous sommes l’un des plus grands organismes d’autoréglementation en Ontario, et la diversité de nos membres - et de nos employés - reflète celle des enfants et des familles à qui ils fournissent des soins et des services éducatifs. Notre engagement envers l’antiracisme guide notre façon de travailler et fait partie intégrante de la culture de l’Ordre, qui poursuit sa mission de créer et de consolider un milieu de travail favorisant l’inclusion et l’appartenance.
Nous sommes à la recherche d’un ou d’une professionnel(le) ayant le sens de l’organisation, du détail et de l'analyse qui aura la responsabilité d’enquêter sur les plaintes et les signalements portant sur divers sujets, et ce, conformément aux exigences législatives et aux politiques du service.
Relevant de la chef, Enquêtes, le ou la titulaire du poste assumera les principales responsabilités suivantes :
- Recevoir et examiner les plaintes et les renseignements initiaux afin de bien comprendre la situation devant faire l'objet d'une enquête.
- Déterminer les questions à examiner et élaborer un plan complet pour enquêter sur la plainte ou le signalement.
- Mener des enquêtes sur les plaintes et les signalements.
- Déterminer les techniques nécessaires pour mener des enquêtes approfondies et objectives.
- Repérer, obtenir et analyser l'information et la documentation relatives à l'enquête.
- Déterminer les divergences et les lacunes dans l'information.
- Mener des entretiens téléphoniques avec les principaux témoins et rédiger des résumés des entretiens.
- Documenter toute communication verbale en rapport avec l'enquête.
- Mener des enquêtes pour trouver des témoins et d’autres renseignements nécessaires à l’enquête.
- Préparer la documentation requise pour obtenir de l’information et documenter les constatations liées à une enquête.
- Organiser et compiler les dossiers d'enquête.
- Fournir un témoignage relatif au contenu ou au processus d'enquête lors des audiences disciplinaires.
Qualifications
- Programme collégial de deux ou trois ans.
- Bilinguisme (français/anglais, niveau C1, CEFRL) exigé.
- De une à trois années d'expérience dans le secteur de la réglementation ou de l'éducation de la petite enfance.
- Connaissance des techniques d’enquête pour permettre la collecte de renseignements.
- Connaissance du secteur de l'éducation de la petite enfance ainsi que de la réglementation professionnelle.
- Connaissance et compréhension des principes juridiques et administratifs.
- Connaissance de la Loi de 2007 sur les éducatrices et les éducateurs de la petite enfance et du Code de déontologie et normes d'exercice de l'Ordre.
- Capacité de jugement et d'analyse pour évaluer les risques et cerner les problèmes.
- Flexibilité pour bien travailler de façon autonome et en équipe dans un environnement.
- Aptitudes à la communication écrite pour préparer des documents d'enquête détaillés et exacts.
- Aptitudes à l'écoute, à la communication orale, et compétences relationnelles pour communiquer avec diverses parties prenantes (par ex., tribunaux, police, plaignant(e)s, employeurs).
- Résilience, tact et diplomatie pour communiquer avec des personnes parfois en colère ou frustrées sur des questions délicates.
- Jugement professionnel pour s'assurer que l'information divulguée est appropriée et pour respecter la neutralité de tous les cas et questions traités dans l'exercice de ses fonctions.
- Souci du détail pour préparer des résumés exacts des dossiers d’enquête et compétences en gestion du temps.
L’Ordre encourage les membres des groupes sous-représentés et marginalisés à présenter leur candidature.
L’Ordre s’engage à prendre des mesures d’adaptation. Si vous en avez besoin, veuillez communiquer avec nous et nous ferons en sorte de répondre à vos besoins.
Notre personnel a accès à des modalités de travail flexibles (travail à distance et sur place).
Veuillez soumettre votre lettre de motivation et votre CV sur notre site Web. Cette offre d’emploi demeurera affichée jusqu’à ce que le poste soit pourvu. Nous remercions toutes les personnes ayant soumis leur candidature pour ce poste. Nous ne communiquerons toutefois qu’avec celles ayant été retenues pour une entrevue.
